Widerrufsbelehrung und Rückgaberichtlinie

Widerrufsbelehrung

Ihnen steht das folgende Widerrufsrecht zu:

1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die gesetzliche Widerrufs-/Rücksendefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist  haben Sie die Möglichkeit, die Ware  nach Erhalt zurückzusenden und sich so von dem Kaufvertrag zu lösen. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, können Sie auf der Homepage ganz unten auf "Retouren-/Umtauschanfrage erstellen" klicken und den Instruktionen folgen oder senden an:

info@avalondeluxe.com

oder an:

Emanuel Baumann [Avalon Deluxe]
Steinstraße 3
17489 Greifswald (keine Retourenadresse, bitte beachten Sie die Retoureninstruktionen nachdem Sie auf „Retourenanfrage erstellen“ geklickt haben)

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. 

In jedem Fall müssen Sie aber vor der Rücksendung der Bestellung die Retoure auf unserer Homepage unten unter "Retouren-/Umtauschanfrage erstellen" mit Ihren Bestelldaten anmelden und den dort gegebenen Instruktionen folgen um sie wirksam anerkenne zu lassen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Vom Widerruf ausgeschlossen sind Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind (z.B. gravierte Artikel). Sämtliche gravierten Schmuckstücke sind für den Endverkauf bestimmt und wurden nach den Anweisungen des Kunden graviert. Für Fehler, die in einer Anweisung oder Spezifikation des Kunden begründet sind, ist Avalon Deluxe nicht haftbar. Uhren sind vom Widerruf ausgeschlossen, bei welchen Armbänder gekürzt worden sind und somit nach Kundenspezifikation geändert wurden. Gem. § 312 g II 1 BGB ist der Widerruf ebenso ausgeschlossen bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgebend sind oder die einseitig auf die Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Da es sich bei all unseren auf unserer Website angebotenen Verlobungsringen nicht um vorgefertigte Lagerware, sondern speziell und individuell nach Auftrag in ausgesuchten Werkstätten angefertigten Echtschmuck handelt sind alle Verlobungsringe von diesem Ausschluss betroffen.

2. Konformitätsprüfungen

Alle unsere Produkte müssen in neuem, unbenutztem und einwandfreiem Zustand mit allen Schutzverpackungen, angebrachten Etiketten und Aufklebern (falls zutreffend) einschließlich sämtlichem Zubehör und Dokumenten zurückgegeben werden. Wir behalten uns das Recht vor, keine Rücksendung zu akzeptieren, wenn das Produkt Abnutzungserscheinungen aufweist oder in irgendeiner Weise verwendet oder gegenüber dem ursprünglichen Zustand verändert wurde oder alternativ behalten wir uns das Recht vor, den Betrag einer etwaigen Rückerstattung oder eines entsprechenden Umtauschs zu reduzieren. Zum Beispiel aufgrund folgender Umstände könnte eine Reduzierung erfolgen:

2.1 das Produkt/die Produkte wurden genutzt, getragen, beschädigt und/oder gewaschen;
2.2 das Identifikationsetikett mit dem Einmalverschluss ist nicht an den Produkten angebracht oder wurde nicht zurückgesandt. Bitte beachten Sie, dass das Identifikationsetikett ein wesentlicher Bestandteil jedes Produkts ist. und / oder 
2.3 Sie haben keine Verpackung zurückgegeben, die Bestandteil eines Produkts ist (z. B. einen Staubbeutel). 
  • Nachdem Avalon Deluxe Ihre Rückgabe erhalten und überprüft hat, ob alle Anforderungen erfüllt sind, erhalten Sie eine E-Mail, die die Annahme der Rückgabe bestätigt, und das hier angegebene Erstattungsverfahren wird eingeleitet. Der Artikel geht wieder in den Besitz von Giorgio Avalon Deluxe über. Sollte sich der Wert der zurückgesandten Produkte verringert haben, erhalten Sie eine E-Mail, die Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert.

3. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, kostenlose Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

4. Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht gilt als korrekt ausgeübt, wenn die nachfolgenden Bedingungen vollständig erfüllt werden:

4.1 die Produkte dürfen nicht benutzt, getragen oder gewaschen sein;

4.2 die Identifikationskarte muss mit dem Einmalsiegel noch am Produkt befestigt sein, da sie fester Bestandteil des Produkts ist;

4.3 die zurückzusendenden Artikel müssen in ihrer Originalverpackung und mit dem entsprechenden vorgedruckten Rücksendeetikett an den Verkäufer geschickt werden;

4.4 achten Sie darauf, dass Sie das Paket, in dem Sie Ihre Bestellung erhalten haben, und das entsprechende vorgedruckte Rücksendeetikett verwenden;

4.5 die Retoure muss dem Speditionsdienst innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie dem Verkäufer den Widerruf des Vertrags mitgeteilt haben, übergeben werden.